"Nejde nám o hledání chyb, ale jejich vyřešení, než vyjdou najevo."

​

Event audit se vztahuje k jedné dané akci a stejně jako u komplexního auditu jsou posuzována tato kritéria:

- kvalita jídla i servisu
- finance
- pracovníci
- výroba
- expedice při externích akcích
- všeobecné pracovní podmínky

Jednou z našich služeb je MYSTERY SHOPPER

​

V anonymitě dokážeme lépe posoudit úroveň služeb, dodržování Vámi nastavených standardů a připravenost a ochotu  pracovníků řešit problematické a konfliktní situace.

​

Poskytujeme detailní informace o reálném stavu kvality obsluhy zákazníků prostřednictvím hodnocení prodejního místa, sledování komunikačních a prodejních schopností prodejců, testování jejich odborné úrovně, hodnocení nastavených procesů souvisejících s čekací dobou, termíny dodání nebo následné interakce zákazníka s prodejním místem.

"Prověříme Vaše zaměstnance od způsobu přijetí rezervace až po pozdrav při odchodu."
 

Otevíráte novou retauraci, kavárnu či hotel?

                      - Nastavíme pro Vás veškeré procesy provozu

​

Potřebujete inovovat stávající provoz?

                      - Rádi Vám navrhneme vhodné změny

​

Nevíte jestli vinárnu nebo pivnici?

                      - Nechejte nás udělat průzkum trhu

​

Nevychází Vám ekonomika provozu?

                     - Tržby nejsou výnosy! Spočítáme Vám to

​

​